Cristiane Ziviani
“A terceira visita dos consultores do Projeto Lean nas Emergências foi de suma importância na elaboração do plano estratégico do HRTN frente à Pandemia do Covid-19. As ferramentas propostas são fundamentais para o enfretamento da situação de saúde mundial, além de nos auxiliar nas tomadas de decisões e na resolução de gargalos internos, que impactam diretamente na situação vivenciada: superlotação. Não posso deixar de citar a relevância do momento de compartilhamento entre consultores e representantes da equipe multidisciplinar. A exposição de metodologias utilizadas em instituições que fizeram parte do programa contribui com a construção de hábitos de sucesso, e este é um passo importante para a mudança de paradigmas da prática assistencial. Seguimos otimistas nos resultados que podemos alcançar com o Projeto.”