“O projeto Lean nas Emergências trouxe para o Hospital Vila Nova, no curto período que nos auxiliou, inúmeras conquistas. Sejam elas no que tange ao seu principal foco, que são as melhorias nos processos agregando valor e tempo, assegurando processos ágeis e contínuos, seja como um gatilho para transformações institucionais, como um todo de extensão inestimável ou possível de expressar em cifras.
Todas mudanças da instituição, desde as semanas que antecederam a chegada da equipe Lean até a fase final do projeto, foram mostrando resultados cada vez mais singulares, o que em outro momento não acreditávamos factíveis.
Não há números que possam descrever o conjunto de mudança que a organização como um todo passou.”