Maria Miriam Andrade da Costa
“O Projeto iniciado no HMTS cujo objetivo é de diminuir a superlotação nas emergências e criar uma nova visão da assistência ao paciente garantindo atendimento digno, disponibilizou ferramentas à equipe para execução de planos de ação para cada área/setor e teve adesão total dos colaboradores.
Os resultados são surpreendentes. Hoje o Hospital está com um novo aspecto: corredor livre de macas e diminuição de pessoas transitando, gerando contentamento nos colaboradores e uma energia positiva para seguir com as tarefas a serem desenvolvidas.
Fico muito feliz em participar deste projeto e tenho a certeza que o foco principal está e permanecerá sendo atingido, principalmente pela união e dedicação das equipes.
Uma ferramenta eficaz e eficiente foi o Huddle, no qual, duas vezes por dia, as lideranças se reúnem para resolução de casos/pendências focais.”