Priscila Guimarães
“Antes do Lean, nos sentíamos desamparados, era como se a UAI fosse um outro hospital e não um setor do HOL; não tínhamos os olhares voltados ajudar os pacientes e, também, para nos ajudar.
O Projeto veio para melhorar os processos (fluxos e relacionais) e o hospital como um todo utilizando as ferramentas, olhando para a UAI e melhorando o fluxo como um todo.”