Vanessa Roriz
“Eu acho que o Lean veio no momento certo para o hospital porque, como ele é novo, a gente sabia que tinha um monte de rotina que não era estabelecida, fluxos que não estavam desenhados, cada setor estava trabalhando do seu jeito para resolver o seu problema, sem enxergar o restante.
A gente aprendeu muito, conseguimos contaminar o grupo… hoje parece que o Hospital inteiro só vive Lean, porque todo mundo quer ver, fazer e ajudar, uma vez que todos estão vendo resultado. E quando a gente pratica e vê o resultado, tudo fica mais fácil de mostrar, vemos que não é só teoria.
Hoje é um orgulho passar pela emergência. Vemos o que está acontecendo e sabemos que, se estiver superlotado, está todo mundo fazendo o seu papel. Estamos conseguindo juntar tudo para podermos andar no mesmo caminho.”