Sou Tec de Enfermagem a 13 anos atuando em setor de urgência e emergência, no momento atuo no Complexo Hospitalar de Urgência e Emergência de Barbacena da Rede Fhemig, estou no 9° período da graduação de enfermagem, a um ano conhece a metodologia Lean em um curso introdutório na fundação Bradesco, e desde então, tenho buscado me aperfeiçoar em processos ágeis, meu TCC é sobre gestão de serviço hospitalar de Urgência e Emergência:. Melhorias na perspectiva das Superlotação.