Eu sou enfermeira. com pós-graduação em gestão em saúde publica e privada pela FGV. Atualmente,estou terminando MBA em auditoria e gestão de saúde pelo Instituto da Santa Casa de Belo Horizonte. O tema de conclusão é sobre a filosofia Lean em tempos de Pandemia. Acredito que com processos bem estabelecidos a assistência oferecida ao paciente será de qualidade e segura. O colaborador da instituição participa efetivamente do processo de racionalização do mesmo .